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J’ai une question médicale sur ma commande. À qui m’adresser ?
Indique-la dans ton e-mail. Nous la transmettons au médecin qui a vérifié ta commande, et le médecin te contacte. Si le médecin a une question sur tes réponses, il te contacte directement.
Où est ma commande ?
Ta commande est expédiée dès que le médecin a vérifié tes réponses, et elle est livrée en 48 heures partout dans l’UE. Tu reçois un lien de suivi par e-mail.
Puis-je obtenir un avis médical en cas d’urgence ?
Non. En cas de problème médical urgent, appelle le numéro d’urgence local (112 dans l’UE) ou va aux urgences. Après une possible exposition au VIH, va dès aujourd’hui dans un centre de santé ou aux urgences pour un TPE contre le VIH.